リピート顧客を作り出せ!3つの法則からみるネットショップの利益を上げるポイント

公開日:2014年3月6日

ネットショップの運営をどう改善していけばいいのか、日々頭を悩ませているショップオーナーさんも多いでしょう。ただ手当たり次第やみくもに改善施策を行うのではなく、しっかり改善の指標を決めて日々の施策がその指標に貢献しているか…

お客様の信頼を生む!人気のネットショップを演出する5つの要素

公開日:2014年2月27日

「お金を払って広告を出稿して集客をしているのに、全然売れない」たまにショップオーナーさんからそんな声を頂くことがあります。おや、と思ってそのショップを見てみると「なるほど..」と納得してしまったことがあります。なぜかとい…

商品を発送したのに入金してくれない!入金の催促における3つのステップ

公開日:2014年2月20日

クレジットカード決済や入金確認後の発送というフローをとっているネットショップには関係ない話しかもしれませんが、商品代金後払いを採用しているネットショップでは、商品を発送したのにも関わらずその代金を払ってもらえないというト…

2014年のネットショップ運営においてさらに重要になる3つのこと

公開日:2014年1月7日

こんにちは!2014年初めてのBASE U記事となります。2013年の6月にスタートしたこのBASE Uですが、これまで10万人近い方々にこのBASE Uを通してネットショップ運営のノウハウやコツを提供していくことができ…

あなたのネットショップがTwitterを行うべき3つの理由とその活用方法

公開日:2013年11月5日

ネットショップを運営していくにあたって最も難しいのが「集客」。このBASE Uでも集客のための情報としてリスティング広告、SEO、ブログ、Facebookなどについてご紹介してきましたが今回はタイトルにもある通りTwit…

京都から届ける贈り物、大山崎COFFEE ROASTERSご夫妻のこだわりと想い

公開日:2013年10月17日

今回のBASE STORYは、京都府大山崎からこだわりのコーヒー豆を販売する、中村佳太さん、中村まゆみさんご夫婦へのインタビューです。2012年にコーヒー焙煎屋の開業を決意し、当時働いていた東京の会社を退職することを決意…

商品を購入してもらうには?ネットショップで重要な3つの接客ポイント

公開日:2013年10月9日

ネットショップを成功させるためには、当たり前ですが販売している商品を訪問客に買ってもらう必要があります。ショップに訪問してくれた方に商品を買ってもらい、友人にも薦めてもらい、そして再訪問してもらいまた商品を買って頂く。こ…

商品そのものよりも、それを通して得られる体験価値を提案してみよう。

公開日:2013年9月30日

いきなりですがみなさまはBASEでどのような商品を販売されていますか?手作りのアクセサリー、雑貨、お菓子、はたまたアート作品などバラエティに富んだ様々な商品が販売されていて私たちも多くのショップを見ていてとても楽しい気持…

お客様へまた来てもらう!再訪問率をアップさせる集客方法とは

公開日:2013年9月4日

開設しただけでお客様が来てくれるわけではないネットショップ。だからこそリスティング広告、ソーシャルメディア、SEOなどなど、まだ見ぬお客様にショップへ来てもらうための集客施策に多くのネットショップオーナーは奮闘していると…

ネットショップでのトラブル、起こってしまった時の4つの対処法

公開日:2013年8月2日

ネットショップで成功を手に入れるためには「トラブルは起こってしまうもの」と割り切り、同じ失敗は二度としないようオペレーションを改善していくことが重要です、と前回こちらの記事(未然に防ぐ!ネットショップにありがちな6つのト…