この度、新たなAI機能としてSNS投稿文の自動生成、問い合わせ返信文の自動提案、ショップデザインの自動提案の3つの機能を2023年12月6日（水）より提供開始いたしました。
「BASE」は、ショップオーナーがAI機能を活用することで、これまでショップ運営にかかっていた作業負担を軽減し、ものづくりやマーケティング、お客様対応などショップオーナーにしかできない価値づくりに向き合うための時間”クリエイティブタイム”を創出することを目指して、AI機能の提供に取り組んでおります。
○「BASE AI アシスタント」とは
「BASE」が、AIによってショップオーナーの作業負担を軽減し、クリエイティブタイムを創出することを目的に提供するAI機能の総称です。※1
※1 2023年4月に「BASE」初のAI機能として商品説明文を自動生成する機能を提供開始した際、同機能の名称を「BASE AI アシスタント」としてリリースしましたが、この度の新たなAI機能の提供開始に合わせて「BASE」が提供するAI機能の総称を「BASE AI アシスタント」に変更いたしました。
「BASE」におけるAI機能の活用状況として、商品説明文の自動生成に関しては、機能提供開始後に商品を新規登録したショップの5割（※2）が利用しており、実際に利用されたショップオーナーからは「文章作成の作業時間が短縮された」「自分にはなかった観点で商品の説明文を提案してくれて、表現の幅が広がった」などのお声をいただいています。また、「BASE」がショップオーナーを対象に実施したAIに関するアンケートでは、「AIを活用して作業負担の軽減をはかる機能がリリースされたら利用したいと思いますか？」という設問に対して、「はい」と答えたショップオーナーが9割（※3）を超えており、多くのショップオーナーがAI機能の活用について非常に高い関心を持たれています。
■「BASE AI アシスタント」新機能の概要
提供開始日： 2023年12月6日（水）
対 象： 「BASE」をご利用のネットショップ
費 用： 無料
3つの新機能の紹介
1、SNS投稿文の自動生成
登録した商品の情報（ショップカテゴリ、商品名、商品説明文）を元に、ターゲットに刺さる文章やハッシュタグをAIが生成します。
2、問い合わせ返信文の自動提案
お客様から届く問い合わせの内容をAIが汲み取り、想定される返信文を提案します。注文ステータスの抽出や、文章作成など、本来返信文の検討にかかる作業負担が軽減されます。
3、ショップデザインの自動提案
販売する商品ジャンル、ショップの雰囲気を選択するだけで、ショップオリジナルのデザインをAIが提案します。商用利用可能な画像のピックアップやコピーライティングの提案も可能です。
BASE プロダクトアップデートより： https://product.thebase.com/solution
「BASE」は引き続き、新たな機能提供、多くの改善やアップデートを通じて、皆さまのビジネスパートナーとしてショップのさらなる成長支援に寄り添い続けます。
※2 BASE調べ。2023年4月時点。
※3 AIに関するアンケート調査より（調査期間：2023年8月2日～8月13日、調査対象：「BASE」をご利用のショップオーナー、有効回答数：593、調査方法：インターネット調査）
