『この記事は2018年6月11日に更新しました。』

氏名、住所、生年月日を申請するだけですぐにクレジットカード決済、コンビニ・Pay-easy決済、銀行振込決済といった便利な決済をショップに導入できるのがBASEかんたん決済です。これは商品が購入された際、一度BASEが売上をお預かりさせていただき、商品の発送完了時にショップの売上として計上させていただくエスクロー決済となっており、購入者に安心感をもってお買い物をしてもらうことができる仕組みになっています。ログイン後、こちらのページから導入可能です。

そして2015年12月1日から、このBASEかんたん決済に決済手段として新しく導入されたのが「後払い決済」です。この後払い決済、比較的新しい決済手段でありながら今や多くの人気ネットショップに導入され、売上アップに貢献している注目の決済サービスです(導入するだけで売上平均が25%アップするというデータもあります)。

そうは言ってもまだまだその仕組みや概要がわからない方も多いでしょう。そこで今回はBASEが新しく始める後払い決済の内容とその導入メリット、注意事項についてご紹介をいたします。慣れない決済手段でもあるかと思いますので、ぜひこちらの記事を参考にしながら導入のご検討をしてみてください。

BASEの後払い決済とは?

BASEが提供する後払い決済サービスとは、購入者は商品を先に受け取り、別送される請求書で代金を支払うことができる決済方法です。これまでは先に商品代金を支払う前払いの決済手段のみの提供でしたが、この後払い決済を利用することで購入者は商品の到着や内容を確認した上で代金を支払うことができます。

「代金を支払われなかったらどうするのか?」という疑問が生まれてくるかと思いますが、そこはご安心ください。今回BASEが提供する後払い決済は購入者の商品代金の支払い状況に関係なく、商品の受け取りが確認できればその代金をお支払いいたします。

その後の請求作業や未払いリスクは全てBASEが請け負うこととなりますので、ショップオーナーのみなさまは受注後、商品を発送すれば支払いの有無を気にかける必要なくショップ運営に専念することができます。

そのように後払い決済を提供する事業者(今回はBASE)に少なからずリスクがある仕組みとなっているため、これまでネットショップは後払い決済を導入をしたくてもその申請や審査にあたり、膨大な量の書類や手続きが必要でした。しかしBASEが提供する後払い決済はそのような面倒な作業は一切必要なく、かんたん決済の申請を行えば、後払い決済の項目にチェックを入れるだけで利用することができます(今までは登録審査に約5営業日ほど要していましたが、2018年6月4日より、申請いただいたその日からご利用いただけることになりました!→参考:後払い決済を導入するのに審査はありますか?)。

【注意点1】:後払い利用時は必ず追跡番号のある配送手段をご利用ください。追跡番号がない配送の場合は、商品受け取り時ではなく代金お支払い時にお支払いとなります。

【注意点2】:代金引換での発送はご遠慮ください。後払い決済での購入にも関わらず代金引換で発送をしますと、支払いのための請求書が購入者に届き続けることになります。代金引換での送付によるキャンセルは受け付けておりませんので、ご注意ください。もしこのような理由でキャンセル処理となりますと後払いの利用ができなくなりますので、ご了承ください。

後払い決済導入後のフローと手数料について

後払い決済の審査を終え、無事導入できればあとは注文を待つだけです。コンビニ「先払い」を望んでいる約13倍もの人がコンビニ「後払い」を希望するなど、クレカに続く人気の決済手段として人気を集める後払い決済、注文が入ったらすぐに商品を発送することができます。※発送完了のステータス変更時に必ず追跡番号をご記入ください。

コンビニ先払い決済や銀行振込のように入金を待つために在庫をとっておく必要がございません。BASEが到着の確認を行なうための追跡ができる伝票番号の入力を管理画面に行い、発送完了のステータスに変更して購入者に商品が到着すればショップへその売上が計上される仕組みとなっています。(ヤマト、佐川、郵便以外の配送会社の利用の場合には到着確認が数日遅れてしまう可能性がございますのでご注意ください)

その後、購入者に代金支払のための請求書が届くので、指定期間内にコンビニ、銀行、郵便局のいずれかにて注文代金と300円の請求手数料をお支払いいただくこととなります(銀行、郵便局でのお支払いの場合は別途振込手数料が必要です。また代金引換で発送してしまいますと購入者は再度請求をされ、お支払いいただくことなりますので、ご注意ください)。

※上記はイメージです

 

また気になるショップ側への決済代行手数料ですが、後払い決済に関しても他の決済方法と同様に3.6%+40円(※)となっています。導入はログイン後、こちらのページから可能です。

※ 決済手数料は送料にもかかります。 別途サービス利用料3%がかかります。

BASE 後払い決済のメリット

ショップオーナーにおける後払い決済のメリット

 

1.購入者の決済ニーズを満たして売上を上げることができる

後払い決済提供事業者大手のネットプロテクションズによるアンケートによると「希望する決済手段がない」と73.7%もの購入者がショップを離れると回答しており、できるだけ多彩な決済手段を用意することが売上アップに必要な方法だとわかります。また「後払いを一番使いたい」と答えた購入者が18.9%にも達するなど、後払いにより購入者ニーズを満たしストレスなく購入してもらうことが可能になります。

2.コンビニでの支払いが可能

コンビニエンスストアでもお支払い可能となり、購入者の支払いニーズに応えることができます(また、別途提供しているコンビニ決済ではセブン-イレブンでの支払いに対応していないのですが、この後払いはセブン-イレブンにも対応しています)。購入者が好きな場所で払えるという利便性を提供することで、顧客満足度向上を実現することが可能です。

購入者における後払い決済のメリット

 

1.初めてのショップでも安心してお買い物できる

初めて利用するネットショップで買い物をする時、購入者はちゃんと商品が届くか、イメージ通りの商品か不安になることがあります。後払い決済なら、商品を確認した後にお支払いができるので安心してお買い物が楽しめます。もちろんショップには商品到着後に代金が計上されますので、未払いリスクはありません。

2.手持ちのお金がない時

代引きを使ってネットショッピングをすると、商品を受け取るために、お金を準備して、自宅で待っていなければいけません。また給料日前だと、欲しい商品があるのに泣く泣く買えず売り切れてしまうということもありえます。後払い決済なら、商品到着時に代金を払う必要がないので、お金を準備しておかなくても大丈夫。請求書発行から14日以内にお支払いをすることができますので、代金がなく受け取りができないという不安を無くすことができます。またクレジットカードや銀行口座をもっていないくてもお買い物ができるため購入可能な購入者の幅を広げることもできます。

3.大切な人にプレゼントを送りたい時

商品と引き換えに代金を支払う代金引換では、贈り物ができませんが、後払い決済なら、商品と請求先を分けることができるので、プレゼントを送るときにも便利です。また現金でのお支払いとなるため、クレジットカードのようについつい使いすぎてしまう心配もありません。

BASE 後払い決済の注意事項

メリットをご紹介してきましたが、運営上の注意事項もございます。こちらもあらかじめ認識した上で導入の検討を行っていきましょう。

万が一キャンセルとなった場合、キャンセル処理は必須となります

色違いやサイズ違いの商品を届けてしまったなど、正当な理由による返品キャンセルになった場合は必ずその旨をBASEに伝える必要があります。なぜならキャンセル処理を行なわなければ代金支払の請求書が購入者に届き続けることとなってしまい迷惑がかかってしまうからです。

後払い決済に関してはその仕組み上、商品到着後7日以降のキャンセルは不可としておりますが、もし7日以内に当事者間で同意の上キャンセル返品とする場合はBASEの管理画面よりご連絡をお願いいたします。もし購入者がすでに入金済みの場合は、購入者に直接代金をお戻しいただければ問題ございません。

代金引換での発送はご遠慮ください。後払い決済での購入にも関わらず代金引換で発送をしますと、支払いのための請求書が購入者に届き続けることになります。代金引換での送付によるキャンセルは受け付けておりませんので、ご注意ください。もしこのような理由でキャンセル処理となりますと後払いの利用ができなくなりますので、ご了承ください。

より安心・安全のBASEかんたん決済へ

以上、銀行振込決済と合わせてBASE後払い決済の流れやメリットをご紹介しました。こちらのヘルプページにFAQをまとめておりますのでぜひ合わせてご確認ください。特に代金引換での決済が多いショップに関しては後払い決済はその代替となる手段となるでしょう。自宅にいなくても宅配BOXでも受け取れ、好きなタイミングでお支払いができる後払い決済、ぜひ導入の検討をしてみてください。

BASEでは簡単にネットショップが作れ運用ができるのはもちろん、利便性の高い多彩な決済手段をどんなサービスよりも簡単に導入できるようにし、ショップオーナーのみなさまの売上アップに貢献をしていきたいと考えています。今後も様々な機能を通してショップと購入者が安心・安全に繋がれる場作りを行っていきます、できる限り迅速に対応をいたしますので、もし今回のBASE後払いについて他に気になる点などございましたら support@thebase.in までご連絡をください。