注目の「ChatGPT」。ネットショップサービスごとのAI機能を活用したサービスを比較

はじめに

ネットショップ運営も、AIの力を借りる時代になりました。
商品説明文の作成など、負担になりがちな作業をAIに任せることで、業務効率を大幅に改善することができます。
今回は、話題の「ChatGPT」を活用したネットショップサービスの便利機能をご紹介していきます。

ChatGPTとは？

ChatGPTは、「自然言語処理」という技術を活用した人工知能（AI）の一種です。
膨大な量のテキストデータを学習しており、人間が書いたような文章を自動生成することができます。人間からの質問に対して、自然な形で応答できるのが、ChatGPTの大きな特徴です。

ここまで聞くと、iPhoneの「Siri」やAmazonの「Alexa」などと同じように思えるかもしれません。
では、なぜ今ChatGPTが世界的に大きな注目を集めているかというと、従来のAIアシスタントに比べ、性能が飛躍的に向上しているからです。

ChatGPTは、高度な自然言語処理の技術を採用しており、まるで人間が考えているかのような、自然なレスポンスを返すことができます。
より複雑な質問にも答えられる上に、文脈を理解して、それまでの会話からどのような情報がほしいのかを推測して、返答してくれます。
膨大なデータに基づいてトレーニングされているので、あらゆるトピック・分野の質問に答えることが可能です。

こんな質問に答えてくれます

ChatGPTは、たとえば、以下のような質問にも答えてくれます。

どんな答えが返ってくるのか気になる人は、一度ChatGPTを使ってみましょう。
ChatGPTは、Webサービスとして提供されています。開発元である「OpenAI」のサイトでアカウントを作成するだけで使うことができます。
ネット環境さえあれば、ダウンロードやインストールは不要。PCはもちろん、スマホ、タブレットからでもかんたんに使えます。ピーク時でもアクセスしやすい有料プランも用意されていますが、基本的には無料で利用できます。

▼ChatGPTを使ってみる
https://openai.com/blog/chatgpt

ChatGPTは、翻訳や質問応答・チャットボット、文章生成や要約など、さまざまな用途で使われています。
そして、ChatGPTを組み込んで新機能を追加するサービスも増えています。
ここからは、ネットショップサービスにおけるChatGPTを使った便利機能をご紹介していきましょう。

AIが商品説明文を考えてくれる「BASE AI アシスタント」

BASEは、ネットショップの商品説明文を自動生成できる「BASE AI アシスタント」という機能を搭載しています。
「BASE AI アシスタント」は、ChatGPTをベースに作られていて、ワンクリックで、まるで人間が書いたような商品説明文を作成することができます。

具体例を見ていきましょう。

1.商品名を入力する

たとえば「パールネックレス」と商品名を入力すると、以下のような商品説明文が提案されます。

2.商品の特徴を入力する

たとえば「三重県産の美しいパールのネックレス。冠婚葬祭にも使える。」と、商品の特徴を入力することで、さらに精度の高い商品説明文が提案されます。

こうして提案された商品説明文をベースに、編集を加えて公開するのが基本的な使い方になります。

「BASE AI アシスタント」で負担軽減！

「BASE AI アシスタント」を使えば、AIが自動で商品説明文を作成してくれます。
最後に編集をする必要はありますが、自分でゼロから考えて作成する場合に比べると、大幅な時間短縮につながるでしょう。

ネットショップは、商品説明の「文章量」によって商品の売れ行きが変わってきます。
BASEの調査では、売れているネットショップは650〜1,000文字程度の商品説明文であることがわかっています。

「売れるショップ」の特徴についての記事は、こちらをご覧ください。
商品説明はどんなふうに書けばいいの？売れているショップの傾向

商品説明はどんなふうに書けばいいの？売れているショップの傾向

とはいえ、650〜1,000文字の商品説明文を考えるのは、なかなか骨の折れる作業です。
文章を書きなれていない人にとっては、1時間近くかかってしまう場合もあるでしょう。
この負担を軽減してくれるのが、「BASE AI アシスタント」の大きな魅力です。
以下のようなオーナー様は、ぜひ使ってみてください。

「BASE AI アシスタント」は無料で使える！

「BASE AI アシスタント」は、BASEをご利用中のオーナー様は無料で使うことができます。ダウンロードやインストールは不要で、商品登録画面から今すぐ利用できます。

AI（ChatGPT）を活用したネットショップサービスの便利機能

なお、BASE以外にも、各ネットショップサービスでAIを利用したさまざまま便利機能が提供されています。

カラーミーショップ「カラーミーAIアシスタント（β）」

ネットショップサービスの「カラーミーショップ」は、SNS投稿用の宣伝文章を生成する機能「カラーミーAIアシスタント（β）」を提供しています。

「カラーミーAIアシスタント（β）」は、オーナー様が登録した商品情報をもとに、TwitterやInstagramなどのSNSに投稿できる文章をAIが自動作成する機能です。
最短10秒程度で、AIがSNS投稿用の宣伝文を作成します。
また、最適なキーワードやハッシュタグ・絵文字をふくんだ文章が作成されるため、SNS投稿のためのリサーチ時間の削減にもつながります。

Shopify「SmartPick – AI Chatbot」

ネットショップサービスの「Shopify」は、「SmartPick – AI Chatbot」というChatGPTを活用したAIチャットボットを提供しています。

「SmartPick – AI Chatbot」は、お客様が自分にぴったりの商品を見つけるのを手助けするチャットボットです。
お客様がチャットボットに質問し、AIが適切な回答をおこなうことで、お客様はかんたんに希望の商品を見つけることができます。
お客様の商品選択の迷いを減らすことで、購入率やリピート率の向上が期待できます。

各サービス・機能の比較

AIの力を借りてネットショップ運営を、もっと効率化しよう

AI技術は目覚ましい進化を遂げており、ChatGPTは世界に大きなインパクトを与えました。あらゆる分野・サービスで、ChatGPTを活用した新機能が登場しています。

BASEの「BASE AI アシスタント」も、今後は商品説明文だけでなく、メルマガの文章やSNSに投稿する文章の自動作成など、マーケティング・販促活動を支援するAI機能を順次追加していく予定です。
BASEはネットショップの業務効率化やマーケティング支援のため、引き続きさらなる機能開発を進めてまいりますので、ぜひご期待ください。