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ネットショップ運営で重要な「購入体験」について知ろう
ネットショップを運営するうえで、たいせつなポイントの1つが「購入体験」。
お客様が注文にいたるステップを、ショップオーナーも理解することで、「どうしたらもっと購入してもらえるか？」と仮説を立てることができます。
この記事では、BASEのネットショップでの、購入方法をご案内いたします。
購入体験の理解、そしてお客様へのご案内の参考に、ぜひお役立てください。
BASEのネットショップで購入するには？
BASEで開設された、ネットショップでの商品購入の方法は、以下の2つのパターンがあります。
- 「Pay IDアプリ」で購入する
- 各ショップのWebページで購入する
「Pay IDアプリ」とは？
「Pay IDアプリ」とは、BASE専用のショッピングアプリです。お気に入りのショップや商品を探して、お買いものをお楽しみいただけます。
「Pay IDアプリ」での購入方法
STEP1： ショップ・商品を探す
「Pay IDアプリ」をダウンロードしたら、ショップや商品を探してみましょう。アプリの「さがす」タブから、カテゴリで探すこともできますし、ショップ名や商品名などのキーワードで検索することもできます。
購入したい商品があったら、カートに入れて購入手続きに進みましょう。
STEP2：購入方法を選択
「Pay IDアプリ」での購入方法は、以下の2つです。
- 「Pay ID」で購入する
- ゲストとして購入する
「Pay IDアプリ」で商品を購入するさいは、「Pay ID」のアカウント登録（会員登録）をしておくと便利です。
「Pay ID」とは、BASEで開設されたショップでの、商品購入のための決済アカウントのこと。
氏名や住所、電話番号やクレジットカード情報などを登録しておけば、次回以降、お買いものをするたびに入力する手間が省けます。
Pay IDにログインして購入する場合、「Pay IDにログインして購入」でログイン後、購入へ進みましょう。
STEP3：購入者情報を入力
STEP3以降は、ゲストとして購入する場合を例にしてご説明します。
ゲストとして購入する場合は、氏名や住所、電話番号やメールアドレスなどを入力します。また、ショップによっては配送方法や配送日時の指定ができるところもあるので、ご希望の方法や日時を選びます。
STEP4：決済方法（お支払い方法）を選択
決済方法（お支払い方法）を選択します。
くわしくは後述しますが、決済方法はショップによって異なります。
最後に、入力ページの最下部にある「保存する」にチェックを入れておくと、次回以降、お買いものをするさいに、情報を入力する手間が省けます。
STEP5：購入完了
入力内容確認画面で、入力した情報や送料・手数料などを確認のうえ、「購入を確定する」を選択すれば、購入は完了です。
各ショップのWebページでの購入方法
STEP1：商品を探す
PCやスマホから、目的のネットショップのWebページにアクセスして、商品を探します。購入したい商品があったら、カートに入れて、購入手続きに進みましょう。
STEP2：お届け先情報を入力
お届け先情報（氏名、住所、電話番号、配送情報など）を入力し、お支払い方法を選択します。
なお、すでに「Pay ID」もしくは「Amazon（Amazon Pay）」のアカウントをお持ちの方は、お届け先情報の入力をすることなく、それぞれのアカウントでかんたんに決済することができます。
STEP3：購入完了
入力内容の確認画面で、入力した情報や送料・手数料などを確認のうえ、「購入を確定する」を選択すれば、購入は完了です。
購入完了画面では、「シェア」ボタンからSNS等でのシェアが可能です。
商品ごとのシェアも可能ですので、ぜひ購入品をシェアしてみましょう。
決済方法（お支払い方法）について
BASEでは、以下の決済方法（お支払い方法）をご用意していますが、ショップによって導入している決済方法は異なります。
また、「Pay IDアプリ」で購入する場合と、各ショップのWebページで購入する場合では、利用できる決済方法が異なります。
- あと払い（Pay ID）
- クレジットカード決済
- Amazon Pay（Webページで購入する場合のみ）
- コンビニ（Pay-easy）決済
- キャリア決済
- 銀行振込決済
- PayPal決済（Webページで購入する場合のみ）
- 後払い決済
さまざまな決済が手軽に導入できる「BASEかんたん決済」については、『さまざまな決済が導入できる「BASEかんたん決済」。気になる手数料や導入メリットについて解説』をご覧ください。
商品が届いてから支払える、「あと払い（Pay ID）」
「あと払い（Pay ID）」は、「Pay ID」のアカウントでの購入代金を翌月にまとめて支払える決済方法です。
商品が届いてから支払えばいいので、安心してお買いものしていただけます。
お支払いは、お客様のご都合のよいタイミング（翌月の10日まで）でOK。
コンビニでアプリのバーコード画面を見せるだけなので、かんたんです。
くわしくは、こちらの記事をご覧ください。
▼「あと払い（Pay ID）」がご利用いただけるようになりました
※現在、「あと払い（Pay ID）」の決済は、Webページで購入する場合のみご利用いただけます。2023年内には、「Pay IDアプリ」での購入時にもご利用いただけるように、アップデートを予定しています。
あと払い（Pay ID）の詳細は、以下の「Pay ID」のページをご覧ください。
好きなタイミングで、 まとめてかんたんにお支払い あと払い（Pay ID）
なお、「後払い決済」は、従来からある、一般的な後払いの決済方法です。
商品とは別に送られてくる、請求書に記載の支払期日までに、コンビニで購入代金をお支払いいただきます。
「後払い決済」については、4人に1人の購入者に選ばれ、代金未回収リスクのないBASEの「後払い決済」サービス内容についてをご覧ください。
集客・販売促進におすすめ！ ショッピングアプリ「Pay IDアプリ」
BASEをお使いのショップでのご購入に便利なショッピングアプリ、「Pay IDアプリ」。じつは、集客・販売促進に活用できるので、ショップ様にもおすすめです。
集客・販売促進についての、3つのデータをご紹介します。
- 売上がある「BASE」ショップのうち、58%が「アプリでの売上」もあり
- アプリからの注文は、Webからの注文より1.7倍もリピートされる
- アプリからの注文の、60%がリピート注文
上記データの詳細については、『ショッピングアプリ「Pay IDアプリ」の魅力がわかる！3つの重要なデータ』をご覧ください。
ここまで、お客様の購入の流れについて、そしてショッピングアプリ「Pay IDアプリ」について解説しました。
ぜひ一度、お客様が購入するまでのステップをたどってみてください。また、ショップの販促にも、ぜひ「Pay IDアプリ」をお役立てください。
