【ニーズ別】おすすめのネットショップアプリと選び方を徹底解説

「ネットショップを始めたいけれど、パソコン操作が苦手」「初期費用をかけずに販売を始めたい」そんな人に人気なのが、スマホひとつでショップ運営ができるネットショップ作成サービスです。アプリを活用すれば、出品から注文管理、発送連絡などの必要作業をいつでもどこからでも、完了できます。

本記事では、ネットショップアプリの特徴や選び方、おすすめのネットショップアプリの比較、アプリでの運営事例をわかりやすく解説します。

【この記事でわかること】

• デザイン性・操作性を重視する人は、BASE、STORES、Shopify、海外販売を細かくカスタマイズしたい人はShopify、Wix eCommerce
• 自分で機能をカスタマイズしたい人は、カラーミーショップ、makeshop
• とにかく手軽に運営したい人は、メルカリ、Yahoo!オークションなどがおすすめ

アプリでネットショップを運営するメリット

ネットショップを運営できるWebサービスはさまざまで、中にはスマホ向けのアプリを用意しているものもあります。

本章では、スマートフォンだけでネットショップ運営を完結できるスマホアプリに焦点を当て、メリットを解説します。

スマホでどこでも作業できる

アプリを使えば、商品登録から注文確認、在庫管理や発送連絡までスマホで完結できるWebサービスがたくさんあります。

多くのネットショップサービスでは、外出中でも手元のスマホからすぐ在庫状況を確認したり、新規注文に対応したりすることが可能で、場所にとらわれずネットショップを運営できます。

具体的にスマホアプリで利用できる機能範囲はサービスによって異なるため、注意が必要です。

コストを抑えて低リスクで始められる

スマホアプリで展開しているネットショップ作成サービスの中には、初期費用無料・月額料金無料で始められるものが多く、コストを抑えて独自のネットショップを開設できるのが大きなメリットです。

商品が売れたときに販売手数料や決済手数料は発生する成果報酬型を採用しているサービスが多いので、ネット販売を試してみたいショップ運営初心者でもランニングコストを気にせず挑戦しやすいのが魅力です。

ネットショップなら、売れ行きを見ながら投資や在庫を徐々に増やせるため、経済的な損失リスクや在庫を抱えるリスクが少ないのも利点と言えます。

初心者でも比較的簡単に操作できる

ネットショップアプリの多くは直感的に操作しやすく、専門知識がなくてもすぐにネットショップを開設できるのが魅力の一つです。

サービスによっては、あらかじめ用意されているデザインテンプレートに商品情報を入力するだけでショップページが完成するものも。ガイドに沿って操作すれば商品登録から公開までスムーズに進められるなど、仕組みでも運営に取り組みやすい仕組みが満載です。

たとえばBASEは、スマホのタップ操作だけでおしゃれなショップデザインを作れるなど、初心者でも迷いにくい操作性がポイント。ショップ運営に必要な機能がシンプルにまとまっているため、パソコン操作が苦手な人でも安心です。

ネットショップアプリを選ぶポイント

スマホで使えるネットショップサービスは多数あります。自分に合ったサービスを選ぶために、注目すべきポイントを知っておきましょう。

ここでは、ネットショップアプリ選びで重視すべきおもなポイントを解説します。

運用にかかるコスト（初期費用・月額利用料・決済手数料など）が妥当か

初期費用や月額利用料はもちろん、商品が売れるたびにかかる手数料、決済手数料を含めた運用コストを確認しておきましょう。サービス別に料金体系は異なるので、比較しながらコスパの良いサービスを選んでください。

例えばBASEやSTORESは初期費用・月額費用が無料のプランがあり、商品が売れたときに決済手数料＋数％のサービス利用料がかかるモデルです。一方でShopifyのように、月額料金が毎月かかる代わりに手数料が安価なサービスもあります。

決済手数料率もサービスによって異なり、利用できる決済方法によっても変わってくるので、決済方法ごとの手数料についてもあらかじめ確認しておきましょう。

「売上に対してどの程度コストが差し引かれるか」を計算して、運営を継続できそうなサービスを選ぶことが大切です。

ショップをどこまでカスタマイズできるか

ブランドの世界観をしっかり表現したいなら、デザインの自由度が高いネットショップ作成サービスを選びましょう。

たとえば楽天市場やYahoo!ショッピングのように、1つのサイトに多くの店舗が集まっているモール型の場合は、ショップをカスタマイズできる範囲が狭いものの、設定が簡単に完了するのですぐにショップ運営を始めたい人に向いています。

中にはHTMLやCSSを編集して細部までこだわったカスタマイズができるサービスもありますが、コーディングなどの知識がない場合はあまりおすすめできません。

「ブランディングはしっかりしたいけれど、時間や手間はそこまでかけたくない」という人には、BASEやSTORESなど豊富なテーマからデザインを選んでカスタマイズできるサービスがおすすめです。

自作のロゴやブランドカラー、世界観を反映しやすいサービスを選ぶことで、ショップ全体で統一感あるブランディングが可能になります。

直感的に操作できるか

操作性は日々の運営効率に直結する重要なポイントです。ネットショップ運営初心者は、ヘルプやサポートに頼らなくても主要な業務をスムーズに操作できるかを判断基準にするのがおすすめ。

たとえばBASEでは、スマホ向け管理画面が初心者でも迷わず操作できるようシンプルなメニュー構造になっており、商品登録から発送まで１画面で確認できます。

チームでショップを運営する場合は、日々の業務に携わるメンバー全員が使いこなせるかを考慮しましょう。

操作性がわかるデモ画面や管理画面のスクリーンショットが公開されている場合は事前によく確認し、扱いやすいかどうかを見極めてから利用するサービスを決めるのがおすすめです。

欲しい機能が揃っているか

ネットショップを運営する上で必要な機能や求めている機能が十分に揃っているかも確認ポイントです。

たとえば、クーポン発行やレビュー管理、SNS連携など販売促進に必要な機能が揃っているか。集客面で非常に重要な、InstagramやYouTube、TikTokのショップ連携や、ブログ機能、アクセス解析などは、サービスによって対応範囲が異なるため、事前の確認が必須です。

また、一部の機能が有料オプションで提供されているケースもあるため注意が必要です。

BASEなら、月額無料のスタンダードプランと有料のグロースプランで標準で利用できる機能に差はなく、スタンダードプランでも無料で使えるデザインテンプレートが豊富です。

また、ヤマト運輸・日本郵便と連携し、面倒な宛名書き不要でスマホひとつで発送完了できる「BASEかんたん発送」を始めショップ運営の効率化に役立つ機能が揃っています。

さらに、Instagramはもちろん、YouTube、TikTokなどのショップ機能がついたプラットフォームと連携できるSNS連携機能も豊富なので、集客や販路拡大にも効果的に取り組めます。

欲しい機能が標準搭載か、有料オプションかも含めて比較検討すると失敗しにくいでしょう。

決済方法の種類が豊富か

購入者にとって使いやすい決済手段が揃っているかどうかも重要です。最低でもクレジットカード払いとコンビニ払いには対応しているサービスを選びましょう。

また、スマホ決済が使えるかもチェックポイントです。BASEの場合、個人利用のショップでも、Amazon Payに加え2026年1月28日からはPayPay決済にも対応しており、購入者は普段使い慣れた決済方法でスムーズに支払いができます。

Amazon Payであれば、Amazonアカウントに登録された支払い情報を使って、住所入力などの手間なく購入できる点もメリットです。キャリア決済や銀行振込、PayPay、PayPalなど、ターゲットとなる顧客層が使いそうな支払い方法に対応しているか確認しましょう。決済手段を豊富に用意しておけば、購入途中で離脱する「カゴ落ち」を防ぐ効果も期待できます。

サポート体制は万全か

ネットショップ運営で困ったときに、すぐ相談できるサポート体制があるかどうかも見逃せません。

とくに初心者なら、問い合わせ対応が充実しているサービスを選ぶと安心です。操作方法に困った場合などに十分にサポートしてくれると安心です。確認すべきポイントは、24時間対応のチャットサポートやヘルプページがしっかり整備されているかどうかです。また、トラブルが起きた場合に備え、利用規約や補償制度を読んで安心できるサービスを選ぶのがおすすめです。

セキュリティ対策は十分か

ネットショップでは顧客の個人情報や決済情報を扱うため、セキュリティ体制も重要な判断基準です。個人情報漏洩や不正アクセスなどのリスクに対し、どのような対策が施されているかを確認しましょう。

具体的には、以下に対応しているかを確認すると良いでしょう。

• SSL暗号化通信によるデータ保護
• 二段階認証やログイン制限などのアクセス管理
• 定期的なバックアップ
• 不正アクセス監視の有無

また、決済情報は信頼性の高い決済代行サービスを通じて処理されるかも確認すると安心です。

サポート体制と同様に、セキュリティ体制がしっかりしているサービスなら、個人情報や売上データを安全に管理しながら安心してネットショップを運営できます。

【ニーズ別】おすすめのネットショップアプリ

ネットショップ作成サービスは、得意分野や向いているユーザーがサービスごとに異なります。以下の比較表に、よくあるニーズに対応する代表的なサービスとおもな特徴をまとめました。

ニーズ・重視する点	おすすめのネットショップ作成サービス	おもな特徴・メリット
デザイン性・操作性を重視	BASE、STORES、Shopify	おしゃれなテンプレートが豊富でスマホ操作も簡単。専門知識なしでデザイン可能。BASEの場合は累計ID登録者数1,800万人（2025年12月時点）のショッピングアプリ「Pay ID」にも商品掲載されるため集客面で有利。
海外販売をカスタマイズしたい	Shopify、Wix eCommerce	世界中で利用されるグローバル対応EC。多言語・多通貨設定や国際配送機能が標準装備されている。Wixは180言語対応で海外ユーザーにもリーチ可能。
機能をカスタマイズしたい	カラーミーショップ、makeshop	HTML・CSS編集に対応し細部まで自由に設計可能。会員機能・定期購入・ポイント制度など拡張性が高く、中～上級者向け。
とにかく手軽に運営したい	メルカリ、Yahoo!オークション、楽天ラクマなど	スマホで手軽に商品撮影・出品できるフリマまたはオークション型のサービス。カスタマイズ性に欠けるが集客力が高いため、たくさんのユーザーにアプローチできる。

上記のカテゴリーごとに、代表的なサービスの特徴を詳しく見ていきましょう。

デザイン性・操作性を重視する人におすすめのネットショップアプリ

クリエイティブなショップ作りを優先したい人には、デザイン性やUI（ユーザーインターフェース・操作性）の良さに優れたサービスがおすすめです。ここでは、とくに個人クリエイターやデザイナーに人気の2つのサービスを紹介します。

BASE

BASEはデザインテンプレートの豊富さと操作のしやすさに定評があるネットショップ作成サービスです。

スマホアプリから直感的に操作でき、専門知識がなくてもブランドの世界観を反映したなネットショップを作成できます。デザインテーマは80種類以上あり、ファッション、雑貨、食品などジャンルごとに洗練されたデザインが揃っています。

また、BASEのショップで販売する商品は、累計ID登録者数1,800万人（2025年12月時点）を誇るショッピングアプリ「Pay ID」内にも出品可能です。自分のショップにまだファンが少なくても、Pay ID上の多くのユーザーにショップや商品を見つけてもらえるチャンスがあります。

BASEには、操作性、デザイン性、集客サポートなど、ショップ運営を成功させるための工夫が詰まっているので、「簡単に本格的なネットショップを運営したい」という人におすすめです。

STORES

STORESは洗練されたデザインテンプレートと実店舗運営との連動性が魅力のネットショップ作成サービスです。

コード不要でレイアウトを自由に調整できるため、ブランドの世界観を表現しやすいという特徴があります。管理画面の操作も分かりやすく、スマホから商品の在庫変更や発送状況の更新もスムーズに行えます。

デザイン・操作性を両立しつつ、必要に応じてプラン変更で機能拡張できる柔軟さがSTORESの魅力と言えるでしょう。

海外販売をカスタマイズしたい人におすすめのネットショップアプリ

海外にも商品を販売したい場合は、多言語対応や海外配送機能に強いサービスを選ぶのがおすすめです。ここでは海外展開に向いている2つのサービスを紹介します。

なお、BASEも2026年1月に提供開始した「かんたん海外販売」によって、海外販売機能が大幅に強化されたため、「まずは国内販売から始めて今後は海外販売にも拡大していきたい」という人は、BASEの利用も検討してみてください。

Shopify

Shopifyは世界中175か国以上で利用されているグローバル対応のECプラットフォームです。

多言語サイトを簡単に構築できるほか、主要通貨での商品価格表示、海外発送向けの配送設定など、海外での販売に必要な機能が標準で備わっています。国別の送料設定や関税・税金の計算もプラグインで対応可能です。

管理画面やサポートは日本語対応していますが、グローバルなコミュニティやアプリが多数存在するので、英語での情報も活用しながら運用できる上級者向けのサービスと言えるでしょう。

Wix eCommerce

ホームページ作成サービスとして有名なWix（ウィックス）は、Wix eCommerceとしてネットショップ機能も提供しています。

Wixは多言語サイト機能を標準で備えており、最大180言語までサイトを翻訳・表示することが可能です。また、英語圏をはじめ各国の主要なオンライン決済（クレジットカード、PayPalなど）がほぼ網羅されているのが特徴です。

Wixは比較的低コストで始められる一方、多言語SEO設定やデザインカスタマイズ、アクセス解析などの比較的高度な機能は有料プランで提供されます。

「国内だけでなく海外向けにカスタマイズしたサイトを作りたい」という人に向いています。

自分で機能をカスタマイズしたい人におすすめのネットショップアプリ

サイトの設計にこだわりたい中～上級者には、自由度の高い国産ECプラットフォームがおすすめです。HTMLやCSSの編集スキルがある人向けに、カスタマイズ性に優れた2つのサービスを紹介します。

カラーミーショップ

カラーミーショップはGMOペパボ株式会社が提供する老舗の国産ECサイト構築サービスです。

最大の特徴はHTML・CSSを直接編集できることにあり、用意されたテンプレートをベースに独自のタグを組み合わせて、レイアウトやデザインを自由自在にカスタマイズできます。そのため、自社のWebデザイナーがいるような企業や、コードを書いてオリジナルのショップを作り込みたい個人に向いています。

機能面でも基本的なショップ運営機能は網羅しており、受注管理から顧客管理まで細かく操作可能です。拡張機能としてブログ機能やアクセス解析も備えているため、SEO対策に力を入れやすいのも魅力。

ただし、カスタマイズの幅が広い分、ある程度Web制作の知識が必要です。

makeshop（メイクショップ）

makeshopは、GMOメイクショップ株式会社が提供する、法人利用率の高い高機能型ネットショップサービスです。

makeshopの魅力は何と言っても機能の豊富さと拡張性です。デザイン面ではHTML・CSS編集が可能で、高度なデザインカスタマイズに対応。さらに会員限定機能やポイント制度、クーポン発行、定期購入（サブスクリプション）機能まで、大規模ECに必要な機能を標準またはオプションで備えています。

基本的に有料サービスであるmakeshopでは、プレミアムプランの利用で月額1万円ほどかかりますが、機能の充実度を考えればコストパフォーマンスは高いといえます。

とにかく手軽に運営したい人におすすめのネットショップアプリ

「まずは自分の不要品やハンドメイド作品を気軽に売ってみたい」「在庫管理や集客を深く考えず始めたい」という人には、フリマサイトやオークションサイトの利用も選択肢になります。

ただし、これらは独自のネットショップを作成するサービスではなく、あくまで個人間売買を行うプラットフォームです。そのため本格的にブランドを展開するには不向きですが、手軽さという点では大きな魅力があります。

代表的なサービスを4つ紹介します。

メルカリ

国内最大級のフリマサービスであるメルカリは、会員登録をすれば、あとはカメラで撮影した写真で商品を出品できる手軽な操作性が魅力。販売が成立すると運営事務局が代金を一時預かりする仕組みで、安全面にも配慮されています。

初心者がネット販売を経験する入口としては最適ですが、値下げ交渉への対応や、出品ごとに発送手配を個別に行う手間などが発生します。

ビジネスとして本格的に取り組みたい人は、メルカリが提供しているメルカリShopsを利用するのも一つの方法です。メルカリShopsは、販売手数料が10%かかりますが、在庫数の多い商品の販売に向いており、フリマというよりECショップに近い運営が可能です。

Yahoo!オークション

Yahoo!オークションはYahoo! JAPANが運営する日本最大級のオークションサービスで、コレクター向けのレア品や中古品売買で多く利用されています。

オークション形式なので、希少価値のある商品を高値で売れる可能性があるのが最大の強みです。また、即決価格を設定してフリマ形式で販売することも可能で、用途に応じて使い分けできます。

ただしオークションであるため、終了時間の管理や値動きを気にする必要があり、すぐに売り切りたい場合には不向きです。

「希少品を適正価格で売りたい」「入札の駆け引きを楽しみたい」という人にはYahoo!オークションがおすすめです。

楽天ラクマ

楽天ラクマは楽天グループが運営するフリマアプリです。

ラクマ最大の特徴は、楽天ポイントが使える・貯まる点です。ポイントを有効活用できるため、楽天市場や楽天カードを活用している人にとっては魅力的でしょう。

また、ラクマには「ラクマ最強鑑定」というブランド品の無料鑑定サービスがあり、専門鑑定士によるチェックを商品取引に導入しています。そのため、高額なブランド品でも安心して売買でき、購入者に信頼感を与えられます。

ラクマは楽天ユーザーでフリマも楽しみたい人や、ブランド品を安心して売り買いしたい人に向いていると言えるでしょう。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングはYahoo! JAPANが提供する大手ECモール型サービスで、自分専用のショップページを開設して商品を販売できます。

Yahoo!ショッピングの大きな特徴は、初期費用・月額利用料・売上ロイヤリティが全て無料で出店できる点です。決済手数料などが発生しますが、売れるまで固定費0円で始められるのは魅力です。

ただし、商品数が多いモール型の特性上、競合との差別化や価格競争への対策は必要です。

本格的なショップ運営の第一歩として、「コストをかけずにモール出店したい」という人に向いています。

アプリで運営するネットショップの事例

実際にスマホアプリを駆使してネットショップ運営に成功している事例を2つ紹介します。どちらもBASEを利用し、スマホ中心の運営で成果を上げているショップです。それぞれの工夫ポイントを見てみましょう。

ほとんどスマホのみで“家で働く”を実現｜brouun

「brouun」はブラウン系カラーのアイテムやスマホアクセサリーを扱うネットショップです。ショップオーナーは「家で働く」をテーマに、副業からスタートしてほぼスマホだけで運営を完結させています。

商品撮影はもちろん、商品ページの編集・更新、注文の確認、発送手配連絡など、PCを使わずBASEのスマホアプリで操作しています。スマホ操作に最適化されたBASEの管理画面を活用することで、子育てや家事と両立しながら「在宅でしっかりショップ運営する」という理想のスタイルを実現しています。

スマホ運用中心でも月商数十万円規模に成長しており、スマホひとつでネットショップ運営を行う成功例と言えるでしょう。

たった半年で副業から本業に｜yc_leather.craft

「yc_leather.craft」はハンドメイドのレザークラフト製品を販売するショップです。副業で始めたネット販売が、わずか半年で本業になるほど軌道に乗りました。

ショップ開設当初から現在まで、一貫してスマホでショップ管理を行っている点に注目しましょう。商品の写真撮影・編集、商品説明文の作成、ショップデザインの調整までスマホで完結。通勤電車での移動中や飲食店で注文を待っている時間など、日常の隙間時間をフル活用して商品登録やSNS発信を行ったそうです。

その結果、短期間でSNS経由のファンが増え、注文が殺到するようになりました。「新しく思いついたデザインをすぐ商品登録できるのでチャンスロスがなかった」とオーナーは語っています。

最初は副業でも、スマホを駆使して効率よく運営すれば、早い段階でも本業にできる可能性を感じさせる成功例です。

ネットショップアプリに関するよくある質問（FAQ）

ネットショップアプリについて初心者が抱きやすい疑問にお答えします。利用するネットショップサービスが決めきれない人はぜひ参考にしてみてください。

ネット販売におすすめのアプリは？

売りたいものや目的によって異なります。

ハンドメイド作品を小規模から販売したい場合は、メルカリなどのフリマアプリの利用から始めてみてもよいでしょう。

ブランドを立ち上げて自分のショップを育てたい場合は、BASEのようなネットショップ作成サービスが向いています。

BASEなら初期費用ゼロで本格的なショップサイトが作れるほか、デザインも自由にカスタマイズ可能です。さらにショップ開設後は累計登録者数1,800万人（2025年12月時点）の「Pay ID」アプリに商品が掲載されるため集客面も強力です。

自分のペースで価格設定しながらブランドファンを増やしたいなら、SNS発信と相性の良いBASEで独自ショップを開設してみてください。

一番売れやすいフリマアプリは？

現在、ユーザー数が最も多いのはメルカリです。メルカリは月間2,300万人以上が利用するため、出品すれば何かしら反応が得られる可能性が高いです。

ただし、メルカリをはじめとするモール型のプラットフォームで、似た商品が多数並ぶ中で比較検討されるため、どうしても価格競争が起こりがちです。安価な出品が増えると相場が下がり、自分の商品の価格を上げにくいというデメリットもあります。

反面、BASEのような自分のショップであれば価格設定も自由で、熱心なファンに適正価格で買ってもらいやすい環境を作れます。

「とにかく早く売りたい」ならメルカリ、「利益を確保しつつ自分のブランドを育てたい」ならネットショップ＋SNS集客がおすすめです。

まとめ

スマホひとつでネットショップを運営できるネットショップ作成サービスなら、初期コストを抑えつつ、短時間でショップを運営できるのが大きな魅力です。

中でもBASEは、初心者でも直感的に操作できるほか、販売から決済、顧客管理までワンストップで行えます。

BASEで開設したショップの商品は、累計ID登録者数1,800万人（2025年12月時点）のショッピングアプリ「Pay ID」にも無料で出品でき、集客力を高められることがメリットです。InstagramやTikTok、YouTubeとの連携機能も備えており、SNS発信から購入までの導線が作りやすいのも魅力です。

スマホ操作だけでネット販売を始めたい人や、販路を拡大したい個人事業主は、ぜひBASEでネットショップを開設してみてください。